Vos missions:
Coordination : Vous communiquez avec tous les services pour que les délais soient respectés.
Gestion de A à Z : Vous suivez chaque commande, de sa saisie jusqu’à l’arrivée chez le client.
Facturation : Vous créez les factures rapidement et selon les règles.
Suivi des comptes : Vous surveillez les paiements et mettez à jour les dossiers clients.
Litiges : Vous réglez les erreurs de prix ou de livraison et créez les remboursements (avoirs) si besoin.
Recouvrement : Vous relancez les clients pour éviter les retards de paiement et gérez les encaissements.
Maîtrise Digitale : Le Pack Office (Excel en particulier) n'a plus de secret pour vous. Une aisance avec les outils collaboratifs type SharePoint est indispensable.
Aisance Relationnelle : Vous êtes "une voix" au téléphone. Diplomate, clair et réactif, vous savez adapter votre discours selon que vous parlez à un technicien sur un toit ou à un client exigeant.
Organisation : Vous avez le sens du détail, une grande rigueur administrative et une capacité naturelle à gérer les imprévus.
Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en interaction avec des services transverses pour faire avancer les dossiers.
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Avantages CSE
Prime 13éme mois
